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Immer vom Kunden her denken!

Das ist die Methode, nach der Unternehmen wie Amazon erfolgreich arbeiten und die Prof. Jendrosch ("Kundenzentrierte Unternehmensführung") seit Jahren empfiehlt. Zunehmend gilt: Wer Kunden verstehen und Verhalten steuern will, braucht wirtschaftspsychologisches Wissen.

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23.09.2017

Verhaltenssteuerung: Verbot der Gesichtsverdeckung (TJ) Als Apple die Gesichtserkennung des neuen iPhone X vorgestellt hat, war das Medienecho groß. Als aber der Bundesrat am 22.09.17, kurz vor de...